
DİN HİZMETLERİNDE İLETİŞİM-ÜNİTE :3
*** BİLGİLENDİRME İÇİN KONUŞMA=***
- BİLGİLENDİRME İÇİN KONUŞMA; GÜNLÜK HAYATTA BİR ÇOK DURUMDA GERÇEKLEŞİR.
*** BİLGİLENDİRİCİ KONUŞMA TÜRLERİ ***
1- OBJELER HAKKINDA KONUŞMA:
- OBJE ; GÖRÜNÜR, DOKUNULABİLİR BİR ŞEKİL OLARAK DURAĞAN, SABİT OLAN HER ŞEYİ İÇERMEKTEDİR.
2- SÜREÇLER HAKKINDA KONUŞMA =
- SÜREÇ ; BELLİ BİR SONUÇ YADA ÜRÜNE DOĞRU GÖTÜREN BİR SERİ SİSTEMATİK HARAKETTİR.
3- OLAYLAR HAKKINDA KONUŞMA=
- OLAY; OLAN YADA OLACAĞI DÜŞÜNÜLEN HER ŞEYDİR .
4- KAVRAMLAR HAKKINDA KONUŞMA :
- KAVRAMLAR ; İNANÇLARI, KURAMLARI, FİKİRLERİ, İLKELERİ VE BENZERİ ŞEYLERİ İÇERİR.
- KAVRAMLAR; OBJELER, SÜREÇLER VE OLAYLARDAN DAHA ÖZET BİR YAPI TAŞIRLAR.
** KONUŞMA KURALLARI ***
1- BAŞLIK VE ÖZEL AMAÇ BELİRLEME.
2- ALICI ÇÖZÜMLEME.
3- BİLGİ TOPLAMA.
4- DESTEKLEYİCİ AYRINTILAR TOPLAMA.
5- KONUŞMAYI DÜZENLEME.
6- UYGUN SÖZCÜKLER SEÇME.
7- KONUŞMAYI GERÇEKLEŞTİRME.
**BİLGİLENDERİCİ KONUŞMADA DÜŞÜLEN HATALAR **
1- İZLEYİCİNİN ÇOK ŞEY BİLDİĞİNİ SANMAK:
- BAZI UZMANLAR, KONUŞMACILARIN, İZLEYİCİLERİN BİR ŞEY BİLMEDİĞİNİ VARSAYMALARI GEREKTİĞİNİ ÖNE SÜRMEKTEDİRLİR.
- ABRAHAM LİNCOLN DER Kİ,” ÖYLE KONUŞUNUZ Kİ, EN ALT DÜZEYDEKİ İZLEYİCİ SİZİ ANLASIN, KALANLAR DA HİÇ ZORLUK ÇEKMESİN”.
2- KONUYU DOĞRUDAN İZLEYİCİLERLE İLGİLENDİRMEK.
3- ÇOK TEKNİK OLMAMAK.
4- SOYUTLAMALARDAN KAÇINMAK:
- SOYUTLAMALARDAN KAÇINABİLMENİN YOLLARINDAN BİRİSİ “ TANIMLARDIR.”
- TANIMLARLA SADECE DIŞSAL OLAYLAR DEĞİL, İÇSEL DUYGULARDA AKTARILIR.
- KONUŞMACIYI SOYUTLAMALARDAN KURTARABİLECEK BİR BAŞKA YOL İSE ,” KARŞILAŞTIRMA” YAPMAKTIR.
- KARŞILAŞTIRMANIN YANI SIRA ,” KARŞITLIK GÖSTERME” DE SOYUTLAMADAN KAÇMAYI SAĞLAYABİLİR.
5- DÜŞÜNCELERİ KİŞİSELLEŞTİRMEK.
***** ÖZEL DURUMLARDA KONUŞMA ******
-ÖZEL DURUMLARDA KONUŞMALAR, DİĞER KONUŞMALARDAN FARKLIDIR.
- BU TÜR KONUŞMALAR; NE TAM BİLGİ VERİCİ, NE DE İKNA EDİCİDİR.
- ÖZEL DURUM KONUŞMALARI, ÖZEL DURUMLARIN ÖZEL GEREKSİNMELERİ İÇİN ŞEKİLLENDİRİLİR.
* - ÖZEL DURUMLARDA KONUŞMA TÜRLERİ :
1- GİRİŞ KONUŞMALARI =
- GİRİŞ KONUŞMALARINDA, ASIL KONUŞMAYI YAPACAK OLANIN TAKDİMİNİN YANISIRA, BAŞLIK KONUSUNDA DA BİLGİ VERİLİR.
2-SUNUŞ KONUŞMALARI =
- SUNUŞ KONUŞMALARI, ÇOĞUNLUKLA BİR KİŞİNİN BİR ÖDÜL YADA HEDİYE ALACAĞI DURUMLAR İÇİN YAPILIR.
3- KABUL KONUŞMALARI =
- KABUL KONUŞMALARININ AMACI; BİR HEDİYE VEYA ÖDÜLE TEŞEKKÜRLERİ SUNMAKTIR.
- KABUL KONUŞMALARININ ÜÇ TEMEL AYIRDEDİCİ ÖZELLİĞİ :
A- KISA OLMASI.
B- ALÇAK GÖNÜLLÜ OLMÜSI.
C- NAZİK VE MÜLTEFİT OLMASIDIR.
4-ANMA KONUŞMALARI =
- 19 MAYIS, 29 EKİM TÖREN KONUŞMALARI.
5- YEMEK SONRASI KONUŞMALAR =
- KUTLAMA VEYA TOPLANTI AMACIYLA BİRARAYA GELİNEN YEMEKLER SONRASINDA YAPILAN KONUŞMADIR.
**** GRUP ****
-GRUP; EN AZ İKİ KİŞİDEN OLUŞAN, ARALARINDA SÜREKLİ BİR ETKİLEŞİM BULUNAN VE ORTAK BİR AMAÇ ETRAFINDA TOPLANMIŞ İNSAN TOPLULUĞUNA GRUP DENİR.
- HER GRUBUN İLETİŞİMYAPISI FARKLI OLABİLİR.
- GRUPTA İLETİŞİM ÖRÜNTÜSÜ :
1- DAİRE ÖRÜNTÜSÜ =
- BÜTÜN DENEKLER İLETİŞİM İÇİNDEDİR.
2-ZİNCİR ÖRÜNTÜSÜ =
- HER DENEK KENDİSİNE EN YAKIN OTURAN İKİ KİŞİ İLE İLETİŞİM İÇİNDEDİR.
3-Y ÖRÜNTÜSÜ =
- BİR DENEK ÜÇ AYRI DENEKLE İLETİŞİM KURAR.
4- TEKERLEK ÖRÜNTÜSÜ =
- MERKEZDEKİ BİR DENEK DİĞER BÜTÜN DENEKLERLE HABERLEŞİR.
- EN ÇOK FAALİYET, DAİRE ÖRÜNTÜSÜNDE GÖRÜLÜR. FAKAT EN AZ BAŞARILI OLAN GRUPTUR.
-TEKERLEK İSE, EN AZ FAALİYET OLAN AMA EN BAŞARILI GRUPTUR.
- FAKAT TEKERLEK ÖRÜNTÜSÜNDE TÜM İLETİŞİM MERKEZDEKİ KİŞİDE OLDUĞUNDAN BU KİŞİNİN YETENEKLİ OLMASI GEREKLİDİR.
* LİDERSİZ DAİRE EN DEMOKRATİK, LİDERLİ TEKERLEK DE EN YETKECİ ĞRUP DÜZENİNE SAHİPTİR.
- İÇ GRUP = İÇİNDE BULUNDUĞUMUZ GRUPLARA İÇ GRUP DENİR.
- DIŞ GRUP = KENDİMİZ DIŞINDA BULUNDUĞUMUZ GRUPLARA DA DIŞ GRUP DENİR.
-İÇİNDE OLDUĞUNU DÜŞÜNDÜĞÜMÜZ GRUPLARA KARŞI DUYGUSAL BİLİŞSEL BAĞLILIĞIMIZ VARKEN, DIŞ GRUPLARA KARŞI DÜŞMANLIK BENZERİ BİR KARŞITLIK DUYARIZ.
ramazansaman |